“哗啦——”一声脆响，十几平方米的新装修门店里，几十只和田玉镯在瓷砖地上同时弹跳、碎裂。10月9日傍晚，这段只有7秒的监控视频被店主程先生上传到网络，立刻冲上了同城热搜。
画面里，一位二十出头的男员工双手拉动重桌，桌脚与地砖摩擦发出刺耳声音，紧接着，摆在桌面边缘的那盘碧绿玉镯因惯性滑落，如同下了一场“翡翠冰雹”。镜头最后定格在地板上——玉屑四散，断面泛着冷光，原本应戴在顾客腕上的精致圆环，顷刻间成了一地无法修复的“废料”。
## 一、100多万元“学费”有多贵？
程先生告诉记者，掉落的共有47只和田玉碧玉手镯，进货价就超过100万元。“碧玉讲究颜色浓匀、少黑点、无结构，这批属于中高端货品，单只批发价在2万—3万元之间，零售更是要翻番。”由于是新店，店内还未铺设地毯、安装防滑条，甚至连桌角防撞条都没来得及贴。“我们想着白天摆出来方便顾客试戴，收档时再锁进保险柜，谁料就出事了。”他说。
## 二、行业“潜规则”：越贵重越随意？
在外人看来，百万珠宝应当“里三层外三层”地保护，但不少玉器从业者却习以为常：
- 批发档口习惯把镯子排放在托盘里，顾客可一次性看十几条；
- 零售店为了“颜值”，常用玻璃台面+LED射灯，底座却轻飘飘；
- 员工搬桌子、挪货盘时很少两人操作，更不会先收走货品。
程先生坦言，自己从业十余年，“以前也摔过东西，但都是几千元的小件，没把风险当回事。”正是这种“惯性侥幸”，让百万损失在一瞬间成为现实。
## 三、员工不会赔？法律与情理的边界
视频下方，网友最关心的问题之一是：员工要不要赔？北京炜衡（上海）律师事务所合伙人程晓文解释：
1. 劳动关系下，员工因一般过失造成损失，通常由用人单位承担；
2. 若员工存在重大过失或故意，企业可追偿，但比例需法院根据收入、过错程度等裁定；
3. 玉器行业常给员工买“职业责任险”，但多数保单把“搬动货品”列为免赔范围。
“小伙子一个月工资才五千多，真让他赔也拿不出，我只能认栽。”程先生说，他更担心事件影响员工心理，“已经给他放两天假，希望调整好状态再回来上班。”
## 四、保险、安防、流程——三道防线全失守
记者走访苏州文庙珠宝城发现，多数玉器店对安防投入“能省则省”：
- 只有三成店铺为员工投保职业责任险；
- 地毯因“难清理玉屑”被弃用；
- 保险柜离展示区远，收放动线长；
- 监控虽多，却无人实时盯屏。
人保财险江苏分公司业务经理刘妍透露，公司曾推出“珠宝商综合险”，涵盖盗窃、火灾、意外跌落，但年费率约0.8%—1.2%，很多老板觉得“太贵”“晦气”而放弃。
## 五、一次“碎镯”给行业上的五节课
1. 先收后动：搬桌、移位前，必须清空货品；
2. 双人操作：重物、大盘一律两人抬，禁止单人拖拽；
3. 软包环境：新铺地毯或泡沫垫，成本远低于摔一次手镯；
4. 分段保险：高值货品“日结日清”，白天展出、中午回柜、傍晚入库；
5. 情绪管理：事故发生后，先安抚员工，避免二次伤害。
## 六、百万损失能否“回血”？
程先生已联系原料商，准备将断镯磨成小戒面、耳坠，把损失“能捞回多少算多少”。同时，他在同行群发公告，以成本价出让“完整同款”，希望分摊风险。“全砸手里就是石头，卖出去才是钱。”他说得坦然，却也掩不住心疼。
## 七、网友热议：到底是“粗心”还是“必然”？
视频播放量破两亿，评论区吵翻：
- 有人指责“管理漏洞”“对员工培训缺失”；
- 也有人同情，“谁没有手滑的时候？一百万的教训太惨”；
- 还有玉石小白提问：“和田玉为啥这么贵？”——于是科普博主顺势上线，从“籽料”“俄碧”“黑点”讲到“玉以稀为贵”。
一场意外，意外地带火了“和田玉知识普及”。
## 八、从“碎镯”到“补镯”：行业需要一次系统“复诊”
苏州玉石文化行业协会秘书长陈剑浩表示，协会已起草《玉器门店操作安全指引》，拟于年底前试行：
- 要求价值50万元以上货品白天必须“盘盘有垫、托盘有防滑”；
- 鼓励商家购买商业保险，协会将统一争取团购费率；
- 定期开展员工风险培训，把“搬货前清空”写进岗前考试。
“希望用一次剧痛，换整个行业的长久平安。”陈剑浩说。
## 九、写在最后：昂贵的手镯与无价的风险意识
一百万买得到一批上等碧玉，却买不到一只“后悔药”。程先生的“认栽”背后，是整个玉器行业对风险管理的集体补课：安全流程、保险工具、员工培训，一个都不能少。毕竟，再美的玉，也经不起一次“哗啦”的脆响；再小的概率，砸下来就是一座山。
但愿这满地碎屑，能拼成一张行业“安全地图”，提醒更多珠宝人：玉有价，风险无价；事前预防，永远比事后“认栽”便宜得多。
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
