国庆中秋长假接近尾声，许多出游探亲的人开始返程。不法分子利用旅客担心耽误行程、急于解决问题的心理，在机票“退改签”环节设下陷阱，导致不少人不仅错过行程还损失钱财。10月7日，公安部网安局发布了相关安全提示。
徐先生购买了一张从北京飞往广东的机票后，接到一个自称机场工作人员的电话。对方准确报出徐先生的航班信息，并表示可以指导他拿到理赔金。起初徐先生有所怀疑，但对方告诉他只需打开支付宝收款功能即可。随后，徐先生按照指示操作，却发现账户无法向企业账户收款。这时，对方告诉徐先生需要配合下一步操作。徐先生登录了一个名为“中国民航客服在线”的陌生网址，并将自己的身份证照片、银行卡号及短信验证码发送给了对方。不久后，他的银行账户被转走了29000余元，徐先生这才意识到自己被骗了。
小谭刚大学毕业，正打算与好友结伴出行旅游，也差点陷入类似的骗局。她在前往机场的路上接到一个陌生电话，对方准确地说出了她的航班信息，并自称是航空公司的客服人员。对方声称她的航空延误险存在问题，甚至会影响征信。情急之下，小谭跟随对方引导下载了一个办公软件并进行屏幕共享。警方接到预警后立即联系小谭，告诉她这可能是一场电信诈骗，让她停止操作并等待民警到场处理。
在机票“退改签”陷阱中，诈骗分子通常会编造各种理由骗取旅客的支付信息，实施远程转账等操作。常见的诈骗情形包括出发前的紧急突袭、热门线路的票务焦虑以及第三方代订后的信息差陷阱。诈骗分子常用的套路包括冒充身份降低警惕、制造焦虑逼迫配合、设下陷阱诱导操作、编造借口骗取钱财以及拖延时间销声匿迹。
首都机场公安局大兴机场分局刑侦支队副大队长姜振宇提醒，一般情况下，是从哪买在哪退。若旅客意识到自己遭遇了退改签诈骗，应立即止损，停止与对方联系，退出陌生网站或软件，并向公安机关报警。同时，可以第一时间联系银行客服冻结银行卡，并及时向公安机关报案，提供详细情况便于警方开展追查工作。
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