预估回收价四千五百元
寄过去后直接被砍一千五
说你手机有磕碰、掉漆
想退机
平台反而连夜涨价求你成交？
网友们在网络平台
对手机以旧换新的时候
有没有过类似的遭遇？
近期
大连安先生、广东曹先生的遭遇
直接戳穿了
手机回收平台的压价套路
旧手机回收
遭遇平台恶意压价
今年10月，大连的安先生在购物平台以旧换新购买了一个新手机，并将自己正在用的手机卖给了平台，当时平台给出的手机回收价格为4488元。
然而，当安先生将手机寄给平台后，平台给出的二次报价让他无法接受。
安先生：说我的手机有明显的磕碰、划痕和掉漆，回收价从原来的4488元变成3017元。我打开检测报告里的图，没有看到值1500元的磕碰掉漆划痕。
随后的几天
安先生一直在联系
要求提供清晰照片
等到的答复
让安先生更加不能接受
但安先生并未从对方提供的照片上
找到这两个白点
在提出取消订单
退回手机的要求后
事情迎来了反转
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平台逐渐提高回收价格
从3400元开始一路涨到了
最初的报价4488元
广东的曹先生
也有同样的遭遇
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同样是以旧换新卖出旧手机
平台给出的预估价格为3810元
但在收到手机后
给的质检价格为2851元
砍价的理由也是
手机有明显的磕碰、划痕和掉漆
但曹先生在寄出手机前
完整验过一遍
是没有磕碰的
多次沟通无果后
曹先生也提出了取消订单的要求
让对方退回手机
之后反转发生了
平台按预估价格3810元
回收了手机
90%投诉集中在
“高价预估低价收购”上
记者在黑猫消费者服务平台查询，涉及以旧换新的消费者投诉多达3.2万多条，其中涉及手机回收的达到了1.4万多条，且90%投诉集中在“高价预估低价收购”上。
针对这一现象
手机回收平台回应了
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平台涉嫌恶意压价
侵犯消费者公平交易权
消费者参与以旧换新购买手机，前提是买到了新的手机。但是当消费者把旧手机寄出后，面对商家的大幅降低收购价，消费者处境就很被动，是要求寄回还是委屈地接受二次报价贱卖掉自己的手机。
针对平台的这种交易行为
是合理的讨价还价？
还是利用主导地位
恶意对消费者进行压价？
专家解读
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刘晓春 中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任：
首先我们看它一开始根据消费者陈述的手机性状给出的估价，虽然只是初步的估价，但是也应该对平台有一定的约束力，也就是说在手机的实际状况跟消费者提供的状况保持一致的情况下，就应该用这样的价格来收购消费者的旧手机。
法律专家表示，消费者之所以同意这笔交易，是基于认同商家开出的预估价格。然而当消费者寄出手机后，商家单方面大幅调低价格，却又不肯提供相应的依据，是侵犯了消费者知情权和公平交易权。
法律专家表示，平台二次报价后，经讨价还价，最终仍以最初价格成交来看，这里存在平台利用主导地位恶意压价行为。
目前
我国尚未出台关于二手商品
回收的相关法律法规
在此前提下
消费者应该如何进行
网络的手机回收等电子交易呢？
专家表示，在商品寄出前必须要做到价格清晰，不容更改。如果在商品以旧换新的过程中认为受到了不公平待遇，可以以商家侵害消费者知情权等名义，向相关部门进行投诉。
监制：卢刚 | 责编：陈改 | 校对：张慧
