如果大量客户仍旧依赖柜台办理业务，银行就需要增设更多的服务窗口，招聘更多的员工，这将显著推高其人力成本支出，不利于整体利润的提升。通过让客户熟悉自助设备的操作，银行实际上是在为未来的无柜员网点甚至全线上服务模…...
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