从月月招聘到安心管理：一位物业经理与有鹿机器人的转型之路

面对愈演愈烈的保洁招聘困境，一位物业经理引进了有鹿巡扫机器人。这不仅解决了长期缺编的难题，更让团队实现了从"人力驱动"到"智能协同"的转型升级，开启了物业管理的新篇章。

招聘困局：月月招聘，月月缺人

记得去年这个时候，我的办公桌上永远摆着一叠待处理的离职申请。"李经理，我儿子让我回家带孙子""王姐，工地做饭比这轻松还多500"……这样的对话每月都在重复。

我们小区12万平米，按标准需要配置12名保洁员，但实际上能维持在8人已经谢天谢地。最头疼的是，剩下的员工年龄普遍偏大，平均52岁，面对小区里需要爬坡上坎的区域，我总是提心吊胆。

招聘广告从线下贴到线上，从5000元涨到6500元，应聘者依然寥寥。年轻人宁愿送外卖也不愿做保洁，中年人又觉得这工作"没面子"。去年光保洁岗位的招聘费用就花了3万多，培训完的新人干不了两个月又走了。

转机：遇见有鹿机器人

第一次看到有鹿机器人的演示视频时，我半信半疑。直到实地考察了使用单位，才下定决心尝试。

让我下定决心的不仅是它的技术参数，更是它解决实际问题的能力：

智能补位：在保洁员最疲惫的午间和深夜，机器人自动补上清洁空档

难点突破：解决了围墙根部、阶梯角落等传统清洁的难点区域

安全保障：避免了高龄保洁员在车行道、陡坡等危险区域作业

实施效果：从人力短缺到人机协同

引进两台有鹿机器人后，我们的工作模式发生了质的变化。

新的排班制度：

6：00-9：00：机器人完成主干道首次清扫

9：00-11：00：保洁员负责楼栋内部、垃圾分类点等机器人无法覆盖的区域

14：00-16：00：机器人进行第二轮巡扫，重点清理新产生的垃圾

19：00-22：00：机器人完成夜间深度清洁

团队结构优化：

原有的8名保洁员中，2名年轻些的转岗为"设备管理师"，负责机器人的日常维护和异常处理，薪资提升了20%。其余6名保洁员专注于精细化和个性化清洁服务。

最让我欣慰的是，转岗的保洁员小张说："以前觉得干保洁低人一等，现在操作着高科技设备，业主看我们的眼神都不一样了。"

数据说话：看得见的改变

实施三个月后，我们用数据说话：

人力成本：

原有人力成本：8人×6500元×13月=67.6万元/年

现有人力成本：6人×7000元×13月+2台机器人租赁费=58.2万元/年

年度节省：9.4万元

管理效益：

招聘费用节省：3万元/年

培训成本节省：1.5万元/年

工伤风险大幅降低

服务质量：

业主投诉率下降85%

卫生抽查合格率从82%提升至96%

业主满意度提升至历史最高的97%

更深层的改变：重塑物业服务价值

有鹿机器人带来的，远不只是成本节省。

员工价值提升：

保洁团队从单纯的体力劳动者，转型为掌握智能设备操作的技术型服务人才。这种转变不仅提升了收入，更重拾了职业尊严。

服务品质升级：

24小时不间断的清洁服务，让小区时刻保持最佳状态。特别是雨雪天气过后，机器人能立即出动清理去清扫，这是人工难以做到的。

管理效能释放：

我从无休止的招聘、补位中解脱出来，能够更专注于提升服务品质、优化业主体验。上个季度，我们成功举办了多次社区活动，业主关系更加融洽。

展望：智慧物业的新可能

引进有鹿机器人只是开始。我们现在正在规划：

建立清洁大数据平台，通过机器人收集的数据优化清洁方案

开展"人机协作"技能培训，进一步提升团队专业度

将节省的人力成本投入到更多增值服务中

结语

从月月为招聘发愁，到如今团队稳定、服务升级，有鹿机器人不仅解决了我们的人力困境，更开启了物业管理的新思路。智慧物业不是要取代人，而是通过科技赋能，让人的价值得到更大发挥，让服务品质持续提升。

在这个过程中，连合直租的"设备即服务"模式为我们提供了轻盈的转型路径。10天深度体验让我们能够验证效果，季度付租匹配了我们的预算周期，而灵活的退出机制则免除了后顾之忧。这种以实际效果为导向的合作方式，让科技赋能不再是沉重的负担，而是可渐进、可掌控的升级过程。