马上消费打造全国首款智慧养老陪护机器人，提供包括智能情感陪伴、健康安全守护等在内的六大服务，助力解决养老关键问题
投资时间网、标点财经研究员 陈锋
“佳节又重阳。”对于重庆市第一社会福利院的爷爷奶奶们来说，今年的重阳节与往年有些不同，陪伴他们共度佳节的还有聪明可爱的机器人“裴裴”。
“裴裴”善于“察言观色”，能通过面部识别、情绪识别、语音识别技术，敏锐洞察老年人的心理状态及个性特点，提供陪聊和心理疏导，精准满足老年人在情感化人机交互方面的需求。此外，“裴裴”还能实现老人与子女双向视频通话，甚至克隆数字家人，让陪伴跨越距离，温暖依旧。
据了解，“裴裴”由马上消费金融股份有限公司（下称马上消费）精心打造，是全国首款智慧养老陪护机器人，于今年3月正式“入住”重庆市第一社会福利院。
将“情绪价值”拉满的“裴裴”有助于解决养老事业中“情感陪护”这一核心问题。同时，“裴裴”配备了智能健康监测系统，实时监测老年人心理状态、情绪变化、身体状况，有效保障老年人身心安全。“裴裴”还能为老年人提供音视频娱乐、棋牌与认知类游戏、知识科普等。
作为一家以人工智能技术驱动的数字金融机构，推出机器人“裴裴”是马上消费积极响应国家高质量发展养老事业和养老金融的战略部署、推进智慧养老中的重要落子。
养老机器人“裴裴”破解养老核心痛点
智慧养老已成为应对老龄化挑战的关键路径，而情感陪护在智慧养老中具有关键作用。
今年7月由马上消费研究院、重庆邮电大学、中国智能计算产业联盟联合发布的全国首个《智慧养老技术与应用发展白皮书——基于情感陪护养老的探究》指出，智慧养老以情感智能为技术核心，正突破传统养老的物理边界与服务范式，构建全场景关怀生态，实现科技温度与人文关怀的有机融合。
投资时间网、标点财经研究员了解到，为助力养老事业和养老金融，马上消费深耕多模态情感理解、AI心理学等核心技术，打造独特“情感共情力”标签，推出了具有五大模块20大功能的养老机器人“裴裴”。
这款机器人通过32种拟人化表情设计，实现92%准确率的情感反馈，能精准捕捉老人情绪波动并提供心理疏导。
而且，针对重庆本地方言，“裴裴”可流畅响应“陪我摆哈龙门阵”等方言指令，并在10秒内生成家人声线的数字分身，让陪伴更有家的味道。
它既具备远程健康监测、中风风险评估等生理照护能力，又能通过乖巧亲近的陪伴，为老人构建心理支持网络，有效降低孤独感和焦虑感。
总体上看，“裴裴”能够提供包括智能情感陪伴、数字素养提升、健康安全守护、娱乐休闲服务、家庭保姆服务、生活辅助管理等在内的六大服务。其中，生活辅助管理打造了以“助餐、助洁、助急、助医、助行、助浴”为核心的“六助”服务平台。
“裴裴”的优异表现让它屡获殊荣：在“央视财经金融强国——西部金融中心之夜”活动中入选重庆金融行业九大AI创新应用场景；“养老陪护数字人系统”荣获中国信通院大模型数字人系统基础能力评估L5级（最高级别）；“基于多模态大模型的养老情感陪护数字人”荣获工信部中国电子技术标准化研究院2024年度典型案例；语音顶会ICASSP首届“多模态情感与意图联合理解挑战赛”荣获双赛道亚军。
智慧养老成加速养老金融发展的引擎
养老金融是金融“五篇大文章”之一，中国已提出了养老金融发展规划。
中国人民银行、金融监管总局等九部门于2024年12月8日发布的《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》明确提出，2028年基本建立养老金融体系，2035年基本实现中国特色金融和养老事业高质量发展的良性循环。
作为全国首款智慧养老陪护机器人，“裴裴”的核心技术支撑是“具身情感大脑”。该技术由马上消费基于情感大模型、具身智能大模型和多模态大模型等前沿技术自主研发，具备多模态交互能力、长期记忆、个性化服务和情绪感知等能力。通过整合感知、认知、决策与运动等多元能力，并依托环境感知、知识推理、偏好决策与动作协同等机制，全方位赋能养老机器人。
据投资时间网、标点财经研究员了解，马上消费自主研发的智慧养老情感陪护机器人“大脑”，可以适配多种机器人模型，比如轮式机器人、两足机器人、人形机器人等。
未来，养老机器人将逐渐从单纯的“工具”转变为“生态入口”，成为连接老年人、家庭、社区、医疗机构、金融机构等多主体的桥梁。而马上消费愿作为积极的探索者与贡献者，为中国养老体系的高质量发展贡献力量。
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