专访贺大亿
过去两年，“情绪价值”几乎成为新消费行业最频繁出现的关键词之一。从咖啡到潮玩，从户外装备到宠物经济，品牌在功能之外，开始强调陪伴感、治愈感、身份表达与社交属性。
但与此同时，市场也出现分化：有品牌借助情绪表达快速增长，也有品牌在“情绪营销”投入之后，增长依然乏力。
情绪消费，究竟是阶段性叙事，还是长期结构变量？
带着这个问题，新消费HOT专访了新消费品牌增长顾问贺大亿。
作为长期研究新消费品牌结构演变与消费者心理行为的从业者，贺大亿在多个行业周期中观察到一个现象：当功能差异缩小、渠道成本抬升，品牌竞争会从“产品能力”转向“认知能力”。
本次对话围绕三个核心问题展开：
情绪消费为何会成为未来十年的核心增长变量？
企业如何避免把“情绪”做成表层表达，而真正嵌入产品机制？
在情绪消费时代，品牌咨询的价值究竟在哪里？
在他看来，情绪不是附加价值，而是供需结构变化后的必然结果。
情绪也不是营销技巧，而是企业增长模型转向的信号。
以下为对话实录。
新消费HOT：
很多品牌都在讲“情绪价值”，但增长并没有明显改善。你怎么看？
贺大亿：
这恰恰说明，大多数企业理解错了情绪消费。
情绪消费不是在原有产品上“加一层情感表达”。
它改变的是增长模型。
过去企业的增长逻辑是：
产品差异 → 渠道铺货 → 投放放大 → 规模扩张。
现在的问题是，产品差异缩小，渠道成本抬升，投放效率波动。
当增长变量不再稳定，企业必须寻找新的确定性。
情绪，就是新的确定性来源。
情绪不是让产品更好卖，而是让品牌更容易被选择。
新消费HOT：
你提到“被选择”。为什么情绪会影响选择？
贺大亿：
因为选择的本质是风险判断。
消费者在做购买决策时，面对的是不确定性。
这个产品值不值？
会不会踩坑？
别人怎么看？
情绪品牌通过价值观表达和身份确认，降低这种心理风险。
比如同样是咖啡，
瑞幸咖啡 解决的是效率问题。
星巴克 提供的是身份确认。
当消费者需要社交场景时，他会优先选择后者。
这不是口味差异，而是情境选择。
情绪的作用，是帮助消费者在不确定中快速判断。
新消费HOT：
那企业如果想进入情绪赛道，第一步该做什么？
贺大亿：
第一步不是做品牌升级，而是重做用户理解。
很多企业的用户画像停留在年龄和收入。
真正有效的情绪洞察，是“心理状态画像”。
焦虑型？
表达型？
社交驱动型？
自我治愈型？
不同心理结构，对产品的期待完全不同。
你看潮玩行业。
泡泡玛特 把收藏机制做成情绪循环。
Labubu 形成“陪伴感”。
它不是卖IP，是卖情绪循环结构。
没有心理洞察，情绪产品就是自我感动。
新消费HOT：
很多企业担心，情绪会不会是短期热度，难以持续？
贺大亿：
会短期失效的，不是情绪，而是浅层表达。
真正可持续的情绪品牌，具备三种能力：
第一，功能可靠。
第二，表达一致。
第三，关系沉淀。
情绪如果脱离功能，就会被质疑。
表达如果频繁变化，就会失去信任。
没有沉淀阵地，就无法复利。
企业真正要构建的，不是爆款，而是情绪关系。
新消费HOT：
在你服务企业的过程中，老板最常问你的问题是什么？
贺大亿：
老板问得最多的，其实不是“怎么做情绪营销”。
而是：我们为什么卖不过对手？我们到底差在哪？
很多时候问题不在广告，而在结构。
人群选择过宽。
产品逻辑模糊。
价格定位摇摆。
情绪消费时代，对结构判断要求更高。
因为当功能差距缩小时，认知偏差就会被放大。
新消费HOT：
那品牌咨询在情绪时代的价值是什么？
贺大亿：
价值在于减少试错。
企业内部很难跳出自己的认知视角。
咨询的作用，是站在结构层看问题。
判断赛道是否拥挤。
判断情绪是否真实。
判断产品是否具备承载能力。
如果方向判断错，再好的创意也救不了增长。
情绪消费时代，咨询的核心价值是判断，而不是创意。
新消费HOT：
你如何预测未来十年情绪消费的发展趋势？
贺大亿：
我会看到三个变化。
第一，情绪会更加细分。
从“大情绪”走向“小情绪”。
第二，产品机制会深度嵌入情绪循环。
不再只是表达，而是结构设计。
第三，品牌竞争会更加长期化。
没有持续强化能力，很难留下。
情绪消费不会退场。
但能留下来的，只是那些真正把情绪嵌入产品结构的企业。
最终判断是：未来的竞争，不是谁更会表达情绪，而是谁更会设计情绪结构。
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