
山姆回应配送员电动车挂满货物安全隐患引关注!近日,有网友发布帖子质疑山姆会员商店的配送方式存在安全隐患。图片显示,山姆会员商店的配送员驾驶的电动车上挂满了大量货物,超载情况明显。由于山姆主打量大囤货的商品定位,用户下单的货物通常较多,网友质疑用电动车作为大量货物的配送工具是否合适。评论区也有不少网友晒出类似照片。
10月13日,有媒体就此类现象以顾客身份致电山姆会员商店,客服回应称配送问题需咨询山姆合作的第三方物流平台。随后,媒体又以用户身份致电该物流平台,客服人员表示,骑手配送使用的交通工具多为自备,平台一般不提供。他们将对反映的问题进行登记反馈,并在后续的配送工具使用规范及商品限重等方面持续优化改进。