
澡后发现花洒有粪便住客拒收赔偿 拒绝道德绑架!19日,武汉女子在北京全季酒店洗澡后发现花洒上有粪便的事件引起了广泛关注。20日,当事人赵女士表示已经收到了600余元房费,但她拒绝了酒店提出的2000元赔偿。她认为自己并不是为了赔偿,而是觉得被道德绑架了,心里过意不去。
事件发酵后,赵女士注意到网络上出现了不同的声音。有网友质疑她是追着小事不放为了赔偿,还有人怀疑是她自己在花洒上动了手脚。此外,酒店在接受采访时称已经报警,她认为有必要查清事实,双方都要负责任地处理。
赵女士回忆,事件发生当晚她曾向前台提出更换房间,但工作人员建议让保洁阿姨清洗花洒后继续入住。次日离开酒店时,门店经理与她面谈,表示可以退还房费,赔偿问题则需要更高层授权。整个过程中,她感到酒店方没有足够重视此事。
赵女士强调,花洒上的粪便是干枯状态,绝对不是临时动手脚的结果。20日,酒店多次联系她表达了歉意,并转达了领导的处理方案,愿意退还房费并赔偿2000元。但在沟通过程中,对方提到要开除保洁阿姨,赔偿将由保洁阿姨承担,这让赵女士感到不满。她认为,酒店行业应该针对这种情况进行培训,而不是简单粗暴地开除员工并让她承担责任。
赵女士还提到,酒店在沟通过程中传来了和解协议,要求她在接受退款和赔偿的条件下不得再投诉或报道事件,否则需承担赔偿责任。她认为,酒店的处理方式过于追求息事宁人。最终,她收下了房费但拒绝了赔偿,不愿再配合酒店的一系列操作。
20日晚,记者联系涉事酒店并将赵女士的意见转达给工作人员,但工作人员表示不了解具体情况,记录了记者联系方式后由专人回复。截至发稿,记者未收到进一步回复。