11月3日，有网友反映，在工商银行购买的“如意金”积存业务无法提取实体金条。还有网友称，在柜面窗口，虽然金条已经准备好了，但由于系统升级无法完成操作。
当天，中国工商银行发布公告称，受宏观政策影响和风险管理要求，自2025年11月3日起，工行暂停受理如意金积存业务的开户、主动积存、新增定期积存计划以及提取实物的申请。存量客户的定期积存计划执行及赎回、销户不受影响。
同日，中国建设银行也发布公告表示，受市场波动影响及风险审慎管理要求，自2025年11月3日起，该行暂停受理易存金业务实时买入、新增定投买入及实物金兑换等申请。存量客户的定投计划执行、赎回及销户也不受影响；同时，个人黄金积存兑换实物贵金属、账户黄金兑换实物贵金属等申请也被暂停，其他个人黄金积存业务则继续正常运行。
据业内人士透露，上周末财政部和税务总局发布了关于黄金税收政策的新规，涉及相关税收调整，因此系统需要进行升级改造。
11月1日，财政部和税务总局发布《关于黄金有关税收政策的公告》，进一步明确了黄金相关的税收征管事项。根据新规定，从11月1日至2027年12月31日，通过上海黄金交易所和上海期货交易所交易的标准黄金（未实物交割）免征增值税。但一旦提取实物出库或在非交易所渠道销售，则按现行规定征收增值税。这使得投资实物黄金的成本上升，而交易所内电子黄金投资更具税收优势。
据了解，招商银行已对实体金条价格进行了调整。招行客服表示，根据新的黄金税收政策，该行将进行相应业务调整，目前产品价格中已包含税价。
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