在湖北恩施偏远山区，联通的智家工程师袁师傅，始终奔波在服务一线。他不仅精通网络安装调试，更以“客户至上”的服务理念赢得了无数用户的信赖与点赞。山路积水、车辆打滑，但他毫不退缩，徒步三公里抵达用户家中，连夜抢修…