对售后团队而言，繁琐的初步判断与信息收集工作被 AI接管，人工只需处理特殊或复杂的异常工单，团队从“报修堆”里被解放出来，能把精力放回到提升一次性修复率和服务质量上。 ZENAVA 把这种可能变成了现实：…...
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