当负面内容在网络上突然爆发式传播，确实会给品牌或个人带来巨大的压力和挑战。请先不要慌乱，应对此类危机，**最初的48小时至关重要**，这被称为处置舆情的“黄金时间”。
为了帮助你清晰、有效地应对，下面这张时序图梳理了在48小时黄金处置期内的关键任务和时间节点，你可以先总体了解一下：
title 负面内容处置48小时关键时间线
0-6小时 : 紧急评估与响应
: 确认事实与保存证据
: 启动内部预警
: 发布首次声明<br>（表明态度）
6-24小时 : 全面处置与沟通
: 精准投诉与删除
: 多渠道正面沟通
: 升级法律手段<br>（如需要）
24-48小时 : 持续监测与修复
: 持续监测舆情动态
: 发布详细进展通报
: 着手声誉修复
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