“手机用了两年，一天得充三次电，之前问过换原装电池要两百多，一直没下定决心”“家里油烟机用久了全是油垢，自己擦半天没效果，找外面清洁队要么价格乱要，要么清洁得不彻底”，不少用户在社交平台吐槽的数码家电养护难题，随着小米 2025 年 11.11 服务周的启动有了实惠解法。从 11 月 1 日 10 点到 11 月 11 日 24 点，这场覆盖手机、家电、笔记本等多品类的服务活动，以 99 款机型电池换新 79.2 元起、热门家电清洁一口价 99 元的诚意，精准对接了用户的实际需求。
此次电池换新福利，覆盖的 99 款机型几乎包含了近五年的主流热门机型，让不同使用需求的用户都能享受到实惠。像 REDMI 9A、10A、13C 5G 等入门款机型，活动期间换原装电池仅需 79.2 元，相比日常价格便宜近 20 元；小米 11 青春版、Note 9 5G 等曾经的畅销机型，也维持在同价位优惠；即便是小米 11 Ultra 这样的旗舰机型，电池换新价也只要 175.2 元，比常规厂商建议零售价直降 40 多元。更让用户放心的是，所有更换的电池都提供 180 天官方质保，换完电池后，工作人员还会免费为手机做清洁和性能检测，不少用户算完账表示：“比外面第三方维修店还便宜，关键是原装配件有保障，用着踏实”。
对于使用老机型的用户来说，这次活动堪称 “老机续命福利”。有网友在小米社区分享，自己的小米 11 用了三年，电池健康度只剩 70%，出门必须随身携带充电宝，看到活动后立刻预约，不到半小时就完成了电池更换，“现在充满电正常使用一天完全没问题，感觉手机又能接着用一年”。值得一提的是，这次活动不限制手机是否过保，无论机型是否超出保修期，都能享受优惠价格，彻底打消了老机型用户的顾虑。
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家电清洁服务则精准解决了家庭养护的痛点。空调挂机、洗衣机、油烟机这三类日常清洁难度大的家电，全部一口价 99 元，比平时的清洁价格便宜近一半。尤其是油烟机清洁，采用 10 步标准化流程：工作人员先试机检查设备状态，再铺好防护垫防止弄脏台面，之后用专业工具拆卸滤网、清洁腔体内部，清洁完成后重新装机验收，最后还会把现场清理干净，每一步都有明确标准。而且清洁后提供 30 天保障期，如果用户觉得清洁不彻底，可联系工程师免费重新清洁。
有用户提前体验后在小红书晒出对比图：“家里用了两年的油烟机滤网全是油垢，自己刷了半天没刷干净，师傅用高温蒸汽清洁后，滤网和腔体跟新的一样，连机身缝隙里的油污都清干净了，99 元花得太值了”。预约流程也十分便捷，用户在小米商城 App 就能直接下单，选择合适的上门时间，工程师会提前电话确认，还会告知需要准备的物品，全程不用用户多费心。
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除了电池换新和家电清洁这两项核心福利，服务周还有不少实用附加福利。小米和 REDMI 品牌的笔记本电脑可享受 5 折深度清洁服务，工程师会拆开底盖清理风扇灰尘、更换导热硅脂，解决笔记本用久后出现的卡顿、发热问题。手机外屏修复、后盖更换等服务也有折扣，部分机型的外屏维修价格直降 50 元，不小心摔碎外屏的用户，不用再花高价更换整个屏幕。
为了方便不同需求的用户参与，这次活动支持线上线下多渠道预约。线上可通过小米商城、小米服务 App 预约，既可以选择就近的服务门店到店体验，也能预约上门服务，特别适合不方便出门的家庭用户。线下的小米之家服务网点还专门设置了服务周接待台，减少用户等待时间，部分门店还提供免费手机贴膜服务，让用户能一站式解决多个需求。
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从用户反馈来看，这次服务周真正做到了 “让利不降低品质”。无论是原装电池的品质保障，还是家电清洁的标准化流程，都延续了官方服务的可靠性，对比此前部分用户吐槽的第三方维修乱象，这种标准化服务更让人安心。有用户总结道：“双 11 不只是买新东西划算，给家里的老设备做次养护也很实用，小米这次服务确实说到了用户心坎里”。
随着家电数码产品更新速度加快，用户对售后养护的需求也越来越高。小米这次服务周以实在的价格和规范的服务，既解决了老用户的实际难题，也让更多人感受到售后服务的价值。目前活动刚开启，部分热门机型的电池换新和热门时段的家电清洁预约已经开始紧张，有需求的用户不妨趁着这 11 天的活动期，给家里的手机和家电做次 “全面保养”。
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